Lojistik ak distribisyon
Nou bay yon varyete metòd lojistik: lanmè, lè, tè ak sou sa.An menm tan an, li tou bay koutim doub clearance taks sèvis.
1. Nou pwomèt pou adopte pi bon metòd distribisyon lojistik pandan transpò pou asire livrezon machandiz yo an sekirite.
2. Si machandiz yo domaje pandan transpò, konpayi an pral re-delivre oswa trete selon kondisyon kliyan an.
Angajman Transpò
1. Vandè nou an pral swiv epi mete ajou estati lojistik la bay kliyan nan tan pou asire ke machandiz yo delivre alè.
2. Si gen pwoblèm oswa reta ki te koze pa fòs majeures pandan transpò, nou pral kontakte kliyan an nan tan epi eksplike.
Responsablite Transpò
1. Konpayi an responsab pou nenpòt pèt oswa domaj pandan transpò entènasyonal.
2. Si machandiz yo pèdi akòz rezon konpayi an, konpayi an pral pote tout responsablite konpansasyon yo.
Kondisyon reklamasyon yo
1. Kliyan an ta dwe tcheke machandiz yo imedyatman apre li fin resevwa yo.Si yo jwenn machandiz yo domaje, yo ta dwe rapòte pwoblèm nan bay vandè a alè epi eksplike pwoblèm nan an detay.
2. Si kliyan an jwenn yon pwoblèm apre li fin resevwa machandiz yo, li ta dwe ranpli yon aplikasyon reklamasyon ak konpayi an nan 7 jou travay epi tache prèv ki enpòtan.
Retounen machandiz yo
1. Pou evite pwoblèm livrezon oswa reta, tanpri asire w ke adrès anbake ou kòrèk anvan ou mete lòd ou.Si yo retounen pakè w la ba nou, w ap responsab pou nenpòt frè anplis anbakman nou genyen pou renvoye lòd ou a.
2. Si se pwoblèm nan livrezon ki te koze pa kliyan an, koulè a ak style yo mal.Kliyan yo bezwen peye pri pou retounen machandiz yo, epi nou pral voye machandiz ki kòrèk la ba ou.